会员属性信息，其实是小猪CMS为帮助商家拉取会员更多详细信息的一项新功能。

通过为行业增加更多精细化的会员属性，让商家获取关于会员的更多高级信息，并最终形成更精准的用户画像描述。在后期的会员精准营销上，商家也可以根据会员的某些属性，进行精准派券等营销推广。

 

丰富多样又灵活自主的卡券营销方式，满足商家的多样化营销需求，让商家全方位截获线上线下流量，用最少的运营成本、最大化挖掘潜在客户，强势提升门店的盈利。

 

根据用户的不同属性，比如消费额度、是否是商家会员、积分多少等等，结合公众号类型，自动判断发券渠道，并进行优惠券的自动派发。

通过小猪智慧店铺提供的大数据队列服务，可以实现1分钟内百万张的优惠券投放，为日后的节日发券、生日发券和消费唤醒发券奠定了坚实的基础。

 

一、何为支付后营销？

支付后营销，顾名思义，是指当消费者支付完成后，商户进行的二次营销。当消费者在店内消费满足一定的额度时，商户可以通过在后台自行设置的赠送规则，赠送消费者积分、经验值、次卡、优惠券。

Ps：请确保已开启次卡/优惠券功能，并且赠送的次卡/优惠券仍在有效期内。如果过期，新增次卡/优惠券后，方可继续使用该功能。

二、多种使用场景，拉新复购一站式解决

支付后营销作为一个平台拉新复购一站式解决的营销闭环，面对新老会员不同的营销痛点时，有着不同的解决方式。

痛点一：

如何提高商户老会员活跃度与门店复购率？

使用场景：

1.老会员线上消费

● 线上下单购买：比如线上购买商品、点外卖啦。总之就是除用户打赏、余额充值、购买次卡以及购买优惠券之外的其它场景。

2.老会员线下消费

● PC端与APP端的会员收银（现金支付、微信支付、余额支付、消费补录）

● 商家扫码收款

● 用户扫码支付（微信二维码付款、固定金额及自助付款码）

场景举例：

以小编使用APP端余额支付举例。当小编到某门店消费，付款时点击会员卡上的快速买单。如果满足支付后营销赠送规则，在支付成功页面，小编就可以看到本次支付后，门店给小编赠送的积分、经验值和优惠券奖励。

点击快速买单

显示赠送信息

点击领取优惠券

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以上是小猪智慧店铺支付后营销功能中，针对增加老会员活跃度与门店复购率问题做出的解决办法。那么门店会员拉新困难又要如何解决呢？

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痛点二：

会员拉新困难，如何吸引非会员消费者成为会员？

使用场景：

1.非会员线上消费

2.非会员线下消费

●商家扫码收款

●用户扫码支付（微信二维码付款、固定金额及自助付款码）

场景举例：

小编第一次来到某个门店，并进行消费。小编支付成功后，且满足店内支付后营销赠送规则，此时小编点击完成按钮，页面跳转至下图，提醒小编成为会员后，即可获得以下奖励。

支付成功

非会员收到可以领取会员卡的提醒

小编点击领取会员卡按钮，并提交相应信息，轻松成为会员，并收到了相应的服务通知。

提交信息

已成为会员

此时，小编本次支付所赠送的积分/经验值/次卡已经直接进入会员卡内啦。小编在商家赠送的“诱惑”下成为了门店会员，商家也完成了会员拉新。

总结——

支付后营销，通过奖品的刺激，不仅能有效帮助商户增加新会员，还能调动老会员活跃度，鼓励用户多频次消费，从而提升平台商户的复购率。

三、四大需求场景，多类型奖品灵活运用

在赠送规则的设置上，小猪智慧店铺将其做得十分灵活。商家可以根据自己各种不同的需求场景，对赠送规则进行不同的设置。具体如下：

1.依照不同门店

多门店商家可以选择部分或全部的门店，进行规则设置。

2.依照不同会员等级

商家在添加营销方案的右上角开启会员等级功能，根据不同的会员等级，设置不同的赠送规则。

3. 依照消费后奖励次数

指会员在每家门店消费后，可享受多少次的额外奖励。若不填则奖励次数无限制。比如下图中填3次，那么会员在每家活动门店，均可最多享受三次赠送活动。

4.依照每人消费总次数

指不分门店，根据消费者消费的总次数赠送。若不填则奖励次数无限制。比如下图中填3次，那么会员在所有活动门店，总共只能享受三次赠送活动。

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以上提到的规则设置都支持一键复制，商家如果想要创建与之前赠送活动类似的营销方案，可以直接点击复制按钮，复制后在原有基础上根据实际需要稍作修改。大大提高商家后台操作效率。

此处插入两个贴心小彩蛋：

电商线上交易和广告位

● 开启后，电商线上交易行为同步支持支付后营销规则；关闭后，则不参与支付后营销规则。

● 为了提升商家活动的曝光度，添加广告图后，则在支付完成界面，可以看见商家的广告。

用户支付完成后可以在广告位上看到商家设置的广告

支付即会员功能与消费者是否已关注商家公众号无关。若已关注，领卡推送将由商家公众号发出;若未关注，领卡提醒由微信官方进行服务推送。

一、为什么要做好会员储值营销
 

1.锁定顾客、留住顾客

商家做储值营销的最大目的，是为了能够锁定顾客，让顾客主动、长期地在店里消费。顾客愿意储值，说明一定程度上是认可商家的。加上钱存在商家那儿，自然会抽空去把钱花掉。比如小编在某家美发店充值了会员卡，以后每次想去剪头发，肯定优先考虑去这家店。
 

2.提前回笼经营资金

会员储值是一种让用户先付款后消费的营销方式。当商家策划出各种会员储值方案吸引许多用户进行储值后，等于帮门店回笼了大批的经营资金，有效解决资金周转难的困扰。
 

3.提升会员忠诚度

会员储值通常伴随会员积分、会员折扣、优惠券等多项会员特权，“会员专属”的消费活动将使会员产生“优越感”，从而提升会员忠诚度。
 

4.提高门店工作效率

会员储值还可以大大提高门店及员工工作效率。用户消费结账时，只需报手机号，就可以通过余额进行支付，避免了商家收假钞的损失。对于用户来说，支付方便快捷，购物体验得到提升。
 

二、会员储值
 

小猪智慧店铺会员储值，利用储值折上折、余额充值赠送两大功能，在用户充值时进行一系列互动营销，帮助商家逐步击破营销痛点。
 

1.基本设置

1）会员储值功能默认关闭

会员储值功能默认关闭，商家可在基本设置中开启，且开启后不可关闭。

2）未充值余额支付后提示

若用户从未充值过，当用户完成支付后，推送充值优惠相关提示给用户。商家可以根据实际情况，选择关闭、每人只推送一次、每次支付推送一次。

3）原本充值赠送经验值的规则设置移至该页面

2. 储值折上折

普通储值折扣模式通常为固定折扣，比如无论卡内余额多少，均享受8折优惠等。小猪智慧店铺推出【储值折上折】的新模式，当卡中余额越多时，折扣越高。比如卡内余额100时享受8折优惠，余额500时享受7折优惠。

通过储值折上折这样全新的折扣模式，可以有效地刺激用户进行余额充值，快速为商家回笼资金，大大提升门店复购率。

1）可选择折扣是否叠加

商家可以设置折上折梯度折扣规则，以及是否开启【与所有优惠叠加】按钮。如果开启所有优惠叠加，将按照会员等级折扣→储值折上折→积分→优惠券→随机立减的先后顺序进行折扣计算。

2）特殊时间段折扣规则

当商家开启该功能，并设置时间段和相应规则后。活动时间段内，将按照设置的规则进行折扣优惠。商家可以在全年各节点时，灵活运用该功能，引导会员进行储值，提升节日营销活动效果。

3.充值赠送

我们将原本会员规则中的【充值赠送】页面整体移到会员储值中，并对该功能进行升级，新增三大亮点：

1）赠送余额支持分期返还

当用户充值达到一定金额时，可赠送余额。此处赠送余额支持分期返还。比如：充1000元送1000元，可以设置为充值时赠送500元，剩下500元分5个月赠送给用户。分期返还的功能可以有效地拉长用户互动周期，让用户感到“月月有钱拿”。

2）最多可赠送五张优惠券

原本充值时可赠送一张优惠券，现在增加至最多五张。满足商家赠送不同类型的优惠券，卡券营销更加灵活。

3）特殊时间段充值赠送规则

与储值折上折一样，充值赠送也支持商家设置特殊时间段的赠送规则，帮助商家更好地进行节日营销。

温馨提示：充值赠送和储值折上折功能默认关闭，如需使用，商家可手动开启功能。
 

4.查看充值记录

在会员储值页面点击【查看充值记录】，将跳转至数据统计-门店充值统计页面，商家可以在此查看门店充值数据。

礼品卡是一种可以馈赠亲友，在一段时间内消费的电子预付卡。对于用户来说，可以通过礼品卡向亲朋好友传递心意和情感；对于商家来说，不仅可以通过礼品卡为用户建立新的情感传递方式，还能在用户与品牌间建立情感联结，增强用户黏性，提升复购率。

小猪智慧店铺礼品卡支持商家创建不同面值、不同主题、不同卡面的礼品卡用于出售。无论是否为会员，均可购买单张或多张礼品卡，购买后既可自用，也可转赠给亲朋好友。

二、礼品卡有何优势

1.电子卡券，发放使用方便；

2.支持转赠，裂变拓客效率高；

3.快速回笼资金，利于资金周转；

4.一张礼品卡可多次消费使用，提高顾客黏性。


 

了解了小猪智慧店铺礼品卡的优势，下面由小编来为大家介绍如何创建、推广与使用礼品卡。

一、礼品卡的创建与管理

商家在后台根据页面引导与提示操作，即可创建不同面值、不同主题、不同封面的礼品卡。

新增面值类礼品卡▲

添加主题▲

在这里有几处需要注意：

1.在新增面值类礼品卡时，会要求商家设置【是否需要获取到用户的手机号码，默认关闭，即领取后自动激活】，如果打开开关，则用户在激活礼品卡时，会要求其填写手机号;如果关闭，则领取礼品卡时，自动激活。

2.商家在礼品卡中心-添加主题时，需选择相关礼品卡进行匹配，商家可以选择哪些面值显示到页面。设置后，用户只能购买“显示”面值的礼品卡。

二、推广礼品卡及数据查看

点击【推广礼品卡】将弹出【礼品卡中心】页面的链接及二维码，商家可以发送链接或者二维码给客户购买，或将二维码放置门店内等。点击【获取明细】可以从多个维度查询当前所有礼品卡的购买明细及相关状态（未激活、已领取未激活、已激活、已充值、转赠中、已转赠、用户已删除等
等）。

三、用户端购买与转赠

当商家上架礼品卡后，用户可以通过以下入口进入【礼品卡中心】页面购买：

• 会员卡自定义入口

• 会员中心底部导航入口

• 公众号自定义菜单

• 线下物料扫码进入

下面小编以从会员卡自定义入口进入礼品卡中心购买礼品卡为例，为大家演示操作流程。

【购买礼品卡▼】

【激活与转赠▼】

分享（转赠）给好友后，好友将收到被转赠的礼品卡：
 

需要注意以下几点：
 

1. 支持用户一次性购买多张礼品卡，礼品卡一经售出，不可退款；

2. 目前购买礼品卡仅支持微信付款；

3.当用户将礼品卡转赠且被领取后，自己不可再用。

 

四、用户端礼品卡的状态及记录查看

用户在手机端可以查看礼品卡的购买使用记录，以及当前状态（例如已领取未激活、已激活、转赠中等等）。

小猪CMS的会员卡功能，为商家降低了发卡门槛，不仅覆盖客群更大，同时也极大地解决了商家的卡券营销需求。而且小猪CMS所有卡券功能与微信官方保持同步，让商家的营销时刻快人一步。